صنعت بانکداری شبکه‌ای از مؤسسات مالی بوده که برای تأمین خدمات بانکی از جانب دولت مجوز دارند، و با وجود افزایش تقاضای مشتریان در بازار رقابتی امروزه مجموعه خدمات مالی ارائه شده، در طول زمان و در سراسر حوزه های قضایی، به طور قابل ملاحظه‌ای در مؤسسات مختلف تغییر کرده است، که با تغییرات در تنظیم صنعت و توسعه اقتصاد و همچنین پیشرفت در فناوری اطلاعات و ارتباطات تکامل یافته است.

چالش‌های صنعت بانکداری

• عدم وجود سیستم برای مدیریت حجم بالا و گستردگی دامنه مشتریان و بازارهای هدف
• عدم وجود ابزار سنجش شاخص‌های کلیدی عملکرد وعدم امکان مشاهده به‌لحظه‌­ی شاخص‌های کلیدی کسب و کار
• عدم یکپارچگی سیستم‌های اطلاعاتی در قسمت پشتیبانی، قسمت عملیات  و شعب
• عدم امکان ارزیابی شعب از نظر سود و زیان، کسب و کار
• نا کارآمدی ابزارهای مانیتورینگ و گزارش‌دهی در صنایع بانک و بیمه

راهکارهای صنعت بانکداری

• استفاده از سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)  در نرم‌افزار فوکاس امکان دسترسی ‌به اطلاعات عملیاتی سیستم‌های یکپارچه بانک/ بیمه را مهیا می‌سازد
• با استفاده از داشبوردهای مدیریتی و هوش تجاری در نرم‌افزار فوکاس، مدیران امکان ردیابی و رصد کلیه‌­ی شاخص‌­های عملکردی کسب‌وکار را در هر لحظه و هر کجا دارا می­‌باشند
• فوکاس ERP با داشتن امکان اتصال به سیستم‌های Core banking/ محاسبه خسارت بیمه و محاسبه عوامل موثر بر بهای تمام‌شده خدمات، بهای تمام‌شده خدمات را  بصورت لحظه‌ای و واقعی محاسبه می‌کند
• با استفاده از داشبوردهای مدیریتی و هوش تجاری در نرم‌افزار فوکاس، امکان ردیابی و رصد کلیه­‌ی شاخص‌­های عملکردی کسب‌و‌کار هر شعبه، برای شرکت مادر فراهم می‌گردد